Kommo para inmobiliarias: qué hace bien, precios y qué le falta

Si tus clientes escriben por WhatsApp e Instagram y tu equipo todavía responde desde celulares personales, Kommo aparece rápido en la lista de opciones. Resuelve bien esa parte. La duda llega después, cuando hay que controlar qué unidades quedan libres, quién apartó cuál y cuánto se vendió por proyecto.

Respuesta corta: ¿Kommo sirve para una inmobiliaria?

Sí, si la mayor parte de tu venta ocurre en conversaciones. Kommo (antes amoCRM) reúne WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram en una sola bandeja, conectada a embudos de venta, bots y automatizaciones. En su página de precios para Latinoamérica, los planes cuestan USD 20, 30 y 45 por usuario al mes, con un pago mínimo de 6 meses. Lo que no trae listo es un módulo de proyectos y unidades: tendrías que armarlo con listas y campos personalizados. Si vendes desarrollos con inventario, compáralo con un CRM inmobiliario antes de decidir.

Qué hace bien Kommo

Kommo nació como amoCRM y cambió de nombre sin cambiar de enfoque: vender por chat. Para un equipo inmobiliario, estas son sus fortalezas:

• Bandeja unificada. WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el chat de tu sitio y el correo llegan al mismo lugar, dentro de la ficha de cada cliente.
• API oficial de WhatsApp en todos los planes, con plantillas aprobadas, catálogos y mensajes con listas de opciones.
• Embudos visuales. Hasta 50 embudos con etapas personalizadas en Básico, Avanzado y Pro, útiles para separar venta, renta o cada proyecto.
• Bots y automatización. Desde Avanzado tienes Salesbots, bots sin código, flujos automatizados y difusiones por chat.
• Origen de cada lead. Todos los planes rastrean parámetros UTM en anuncios de Click a WhatsApp, Instagram, formularios web y botones de chat.

Si tu equipo atiende decenas de chats al día, tener todo en una bandeja con historial es un cambio real frente al WhatsApp del celular.

Planes y precios de Kommo

Datos consultados el 25 de septiembre de 2026 en la página de precios de Kommo para Latinoamérica. Precios en dólares por usuario.

Plan	Al mes, con el mínimo de 6 meses	Total por usuario si pagas 1 año	Leads activos por usuario	Qué suma
Básico	USD 20 (USD 120 por 6 meses)	USD 200	2500	Bandeja unificada, embudos, calendario, IA básica
Avanzado	USD 30 (USD 180 por 6 meses)	USD 300	5000	Automatización del embudo, bots, difusiones, listas personalizadas, campos obligatorios
Pro	USD 45 (USD 270 por 6 meses)	USD 450	10 000	Página de reservas, segmentos para anuncios, lead scoring, kit de súper campos
Empresarial	A la medida	A la medida	A la medida	SSO, respaldos programados, gestor de cuenta dedicado

Lo que conviene saber antes de comprar:

• No hay pago mensual. El mínimo es de 6 meses; si pagas 9, 12 o 24 meses por adelantado, el precio mensual baja.
• Números de WhatsApp. Básico incluye 1 y Avanzado 3; en ambos, cada usuario adicional desbloquea un canal más. Pro no tiene límite.
• Leads activos son los que están en etapas abiertas del embudo; Kommo fija ese límite por licencia.
• Todos los usuarios van en el mismo plan. No puedes tener al gerente en Pro y a los asesores en Básico.
• Factura solo en dólares, aunque algunos socios oficiales lo revenden en moneda local.
• La versión en inglés de la página muestra otros precios (USD 25 y 35 para Base y Advanced), así que confirma el precio en tu cotización.
• WhatsApp tiene su propio costo. Meta cobra por los mensajes de plantilla entregados, con algunas excepciones, aparte de la licencia. Lo explicamos en qué es la API oficial de WhatsApp.

Qué le falta a Kommo para una inmobiliaria

La página de planes de Kommo no incluye un módulo de proyectos y unidades. Lo más cercano son las listas personalizadas, que puedes usar en la ficha del lead desde el plan Avanzado, y el kit de súper campos del plan Pro, que agrega un tipo de campo de catálogo y fórmulas.

Con eso puedes armar un catálogo de unidades, pero la lógica inmobiliaria corre por tu cuenta:

• Qué pasa con la unidad cuando un cliente la aparta (apartado, separación o reserva, según el país).
• Cómo evitas que dos asesores ofrezcan la misma unidad.
• Quién actualiza precios y estados cuando cambia la lista de precios.
• Cómo ves la disponibilidad por proyecto, torre o tipología.

Con pocas propiedades sueltas, esto es llevadero. Con una preventa de cientos de unidades, el inventario se vuelve un proyecto aparte. Revisa cómo llevar el inventario de unidades para dimensionar qué necesitas controlar.

Qué tendrías que configurar en Kommo

1. Un embudo con etapas inmobiliarias: nuevo, contactado, visita agendada, visita realizada, apartado y cierre. Usa como base las etapas del embudo de ventas inmobiliario.
2. Campos obligatorios por etapa (desde Avanzado), por ejemplo el presupuesto antes de agendar la visita.
3. Una lista de unidades con proyecto, número, tipología, metros cuadrados, precio y estado.
4. Una regla para cambiar el estado de la unidad al apartar o cancelar: quién la actualiza y en qué momento.
5. Plantillas de WhatsApp aprobadas para confirmar visitas y retomar conversaciones.
6. Permisos por usuario, para que cada asesor vea lo que le corresponde.

Cuándo conviene Kommo y cuándo un CRM inmobiliario

Tu situación	Qué suele encajar mejor
Vendes o rentas inmuebles sueltos y casi todo pasa por WhatsApp e Instagram	Kommo cubre bien la atención por chat
Recibes muchos leads de anuncios que abren WhatsApp y quieres bots que filtren	Kommo Avanzado o Pro
Vendes proyectos con torres, tipologías y apartados	Un CRM inmobiliario con inventario conectado al pipeline
Quieres pagar mes a mes o empezar con un plan gratuito	Kommo pide un mínimo de 6 meses y no tiene plan gratuito; busca opciones con pago mensual o plan gratis

Kommo es una buena herramienta de conversación. La pregunta es dónde está tu cuello de botella: en responder chats o en controlar el inventario y el avance de cada venta. Si estás comparando opciones, revisa también HubSpot para inmobiliarias y Pipedrive para inmobiliarias.

Cómo lo resuelve Flow Estate

Flow Estate es un CRM inmobiliario para equipos de venta en Latinoamérica. Su bandeja de ventas centraliza las conversaciones del equipo, incluido WhatsApp, y las conecta al seguimiento. Además trae proyectos y unidades con disponibilidad, precios y estados ligados al proceso de venta, un pipeline con responsable y próximo paso en cada oportunidad, y reglas de asignación automática de leads.

El plan Gratuito admite hasta 3 usuarios, 3 proyectos y 50 leads. Pro cuesta USD 29 por usuario al mes o USD 299 por usuario al año, incluye 14 días de prueba y suma integraciones, API y webhooks. Conoce el CRM con WhatsApp para inmobiliarias o compara los planes y precios.